Wie Fake-Anrufe und gefälschte E-Mails aktuell Kunden verunsichern und wie du sie erkennst.
Hast du in letzter Zeit einen merkwürdigen Anruf bekommen? Oder eine E-Mail mit einer Drohung oder Zahlungsaufforderung im Namen eines bekannten Unternehmens? Dann bist du nicht allein. Immer häufiger geben sich Kriminelle als Mitarbeitende seriöser Unternehmen aus und versuchen, an sensible Daten oder Geld zu kommen.
Auch wir nehmen dieses Thema sehr ernst. Darum zeigen wir dir in diesem Beitrag, wie solche Maschen funktionieren, woran du sie erkennst und was ONESTY konkret tut, um dich zu schützen.
Wie arbeiten die Betrüger?
Die Methoden sind vielseitig, aber immer mit dem gleichen Ziel: Verunsicherung und Druck erzeugen, um Geld oder Daten zu erbeuten. Häufige Maschen sind:
- Scam-Anrufe (Spoofing): Die Anrufernummer wirkt offiziell, zum Beispiel mit einer Berliner Vorwahl. Die Stimme am Telefon behauptet, du hättest offene Forderungen oder musst deine Daten „verifizieren“.
- Phishing-Mails: Du bekommst eine E-Mail mit offiziellem Logo, in der du zu einer Zahlung aufgefordert wirst oder auf einen Link klicken sollst.
- Drohungen mit Konsequenzen: Mahnverfahren, Inkasso oder gar Pfändung werden angedroht, meist mit sehr knappen Fristen.
Woran erkenne ich, ob die Nachricht echt ist?
Du bist dir nicht sicher, ob du einem Betrug aufgesessen bist? Hier kannst du es checken.
| Merkmale von Betrugsmaschen | So arbeitet ONESTY |
| Kaltakquise: Anrufe ohne Vorgeschichte | ONESTY ruft niemanden “einfach so” an. Gesprächstermine werden bei uns immer schriftlich vereinbart. |
| Anrufe von “Band” | ONESTY kommuniziert persönlich und direkt und schaltet keine technischen Telefonassistenten oder Telefonansagen vor. |
| Drohungen mit Inkasso oder Pfändung | ONESTY sucht immer das Gespräch und findet gemeinsam mit dir eine Lösung, die für beide Seiten passt. |
| Forderungen ohne konkrete Rechnungsnummer | Bei ONESTY ist jede Forderung klar nachvollziehbar. Wir erheben keine Mahngebühren. |
| Links zu unbekannten Websites | ONESTY kontaktiert dich nie mit Zahlungslinks per E-Mail. |
| Links zu unsicheren Websites | Alle Websites von ONESTY verfügen über SSL-Zertifikate von DigiCert Inc. |
| Schreibfehler oder ungewöhnliche Sprache | Die Kommunikation von ONESTY ist immer professionell. |
| Unbekannte Telefonnummern oder E-Mail-Adressen | ONESTY kommuniziert ausschließlich über geprüfte und offizielle Kontaktdaten. Doch Vorsicht: Auch diese können von Betrügern technisch gefälscht werden. Wenn du den Verdacht hast, dass eine angezeigte Telefonnummer manipuliert wurde, zögere nicht, dich direkt bei uns zu melden. Weitere hilfreiche Informationen dazu findest du auch bei der Bundesnetzagentur. |
Was tut ONESTY, um mich zu schützen?
ONESTY setzt auf Sicherheit, Transparenz und Prävention:
- Keine Mahngebühren: ONESTY verzichtet freiwillig auf Mahngebühren. Du musst keine Angst vor überhöhten Forderungen haben.
- Persönliche Betreuung: Bei Zahlungsrückständen meldet sich zunächst dein persönlicher Financial Trainer direkt bei dir. ONESTY arbeitet ohne automatisches Inkasso und ganz selbstverständlich ohne Drohungen.
- Sichere Kommunikation: Wir schreiben dir nur über bekannte Kanäle. Niemals über dubiose E-Mail-Adressen.
- Klare Hilfestellung: Wenn du einen verdächtigen Anruf oder eine E-Mail erhältst, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir prüfen den Fall.
Was kann ich tun, wenn ich betroffen bin?
- Nicht unter Druck setzen lassen. Betrüger setzen auf Panik. Bleib ruhig.
- Keine Daten preisgeben. Niemals Passwörter, TANs oder Kontodaten nennen.
- Nicht zahlen! Überweise niemals Geld, bevor du die Forderung geprüft hast.
- Kontakt mit ONESTY aufnehmen. Wir klären für dich, ob es sich um einen echten Kontakt handelt.
- Betrugsversuch melden. Informiere uns und ggf. die Polizei oder die Verbraucherzentrale.
Gemeinsam gegen Betrug
Betrüger versuchen, Vertrauen auszunutzen. Aber Vertrauen lebt von Transparenz. Und genau das ist unser Anspruch. Deshalb sagen wir: Keine Panik, sondern Fakten. Keine Drohungen, sondern Lösungen.
Wenn du unsicher bist, sind wir für dich da. Direkt, persönlich und ehrlich.
