Ich habe noch Fragen zu einem Vertrag oder verstehe Einzelheiten nicht ganz. An wen kann ich mich wenden?

Fakt:

Dein persönlicher Financial Trainer ist dein erster Ansprechpartner für alle Vertragsfragen. Darüber hinaus haben wir eine weitere Kontrollinstanz installiert, die im Hintergrund deine Policen im Blick behält und die du bei Unklarheiten jederzeit ansprechen kannst: unsere Schlichtungsstelle Service.

Bei ONESTY stehst du im Mittelpunkt. Dein Feedback ist uns wichtig. Deshalb haben wir für dich eine eigene Schlichtungsstelle Service eingerichtet, die deine offenen Fragen oder Anmerkungen rund um deinen Vertrag sorgfältig prüft und untersucht. Das gilt auch, wenn du planst, einen Vertrag bei ONESTY kündigen zu wollen. Wir unterstützen dich dabei, alle Details und Auswirkungen vollständig zu verstehen. Was du davon hast? Kompetente Antworten, die du verstehst. Und die dir das gute Gefühl geben, dich mit ONESTY richtig entschieden zu haben.

Wenn du Fragen zu einem ONESTY-Vertrag hast oder Einzelheiten noch unklar erscheinen, schreib uns einfach. Gib dabei bitte auch deine Kontaktdaten an, wir melden uns umgehend bei dir.

Unsere Adresse lautet:
ONESTY
Schlichtungsstelle Service
Lieberoser Straße 7
03046 Cottbus

E-Mail: schlichtungsstelle@onesty.de

Übrigens: Wenn du deinen Vertrag bei ONESTY kündigen möchtest, wenn dich bitte an deinen persönlichen Financial Trainer.

Know-How

Schlichtungsstelle Service

Deine Anlaufstelle, wenn über die persönliche Beratung deines Financial Trainers hinaus Unklarheiten zu einem ONESTY-Vertrag bestehen sollten. Die Schlichtungsstelle Service überprüft und analysiert sie für dich und gibt dir schnell eine kompetente Antwort. Selbstverständlich ist dieser Service für unsere Kunden kostenlos.

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Sicher gibt es viele Fragen rund um unser Unternehmen. Hier werden sie beantwortet.

Über 500.000 zufriedene Kunden, mehr als 30 Jahre Markterfahrung und ein mehrfach ausgezeichnetes Ausbildungsprogramm, das weit über die gesetzlichen Vorgaben hinausgeht: Unsere Financial Trainer genießen euer Vertrauen, weil sie seriös und transparent arbeiten. Aber an welchen Merkmalen lässt sich eine glaubwürdige Beratung genau festmachen?

Wenn du dich für eine Finanzberatung bei ONESTY entscheidest, bieten wir dir bei ausgewählten Produkten die Möglichkeit, eine Vergütungsvereinbarung abzuschließen. Diese funktioniert wie bei der Honorarberatung und stellt eine gesonderte vertragliche Regelung für die erbrachte Finanzberatung und -vermittlung dar. Aber was heißt das genau – und warum ist ONESTY Verbraucherschutz so wichtig?

Bei mehr als 500.000 Kunden kann es immer mal vorkommen, dass uns ein Fehler unterläuft. Wir bei ONESTY sehen darin aber auch eine Chance zu wachsen und besser zu werden.

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